Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich im Shop bezahlen?

Derzeit sind folgende Zahlungsoptionen verfügbar: Kreditkarte, Apple Pay.

Warum sind Bestellungen auf Rechnung bzw. Vorauszahlung nicht möglich?

Leider werden diese Zahlungsoptionen vom derzeitigen Zahlungsanbieter nicht unterstützt. Falls du keine Kreditkarte besitzt, kannst du deine Bestellung via Kontaktformular aufgeben. Bitte vergiss nicht deine Adresse und die gewünschte Grösse anzugeben.

Was ist eigentlich Viskose und Modal?

Viskose und Modal sind Chemiefasern aus natürlichen Polymeren. Der Ausgangsstoff dafür ist Holz (oft Buche, Bambus oder Eukalyptus). Durch ein spezielles Verfahren wird daraus eine feste und hautfreundliche Faser hergestellt. Viskose und Modal sind sehr fein im Griff und nehmen Feuchtigkeit (insbesondere in  Dampfform) schnell auf, ohne sich dabei nass anzufühlen. Die Feuchtigkeitsaufnahme ist sogar besser als bei Baumwolle. Im Unterschied zu Viskose ist Modal noch etwas strapazierfähiger und pflegeleichter, da die Moleküle bei der Herstellung modifiziert werden.

Mehr Infos zum Thema findest du auf meinem Blog.

Wieso soll ich mein Produkt nur bei 30 Grad und im Schonwaschgang waschen?

Das hat verschiedene Gründe. Damit Deine Produkte möglichst lange halten, müssen sie richtig gepflegt werden. Das Waschen bei einer tieferen Temperatur schont die Oberfläche des Materials sowie die Farbe. Zudem reichen tiefere Temperaturen oft aus, um den Schmutz zu entfernen und sparen nebenbei auch noch sehr viel Energie. In einer Waschmaschine geht es oft ziemlich wild zu und her, das kann dazu führen, dass gewisse Stoffe schrumpfen. Um das möglichst zu vermeiden, werden alle Stoffe vor dem Verarbeiten einmal gewaschen. Manchmal reicht das aber nicht und so kann auch ein fertiges Produkt noch etwas schrumpfen. Wird mit dem Schonwaschgang gewaschen, entsteht weniger Reibung und ein unnötiges Schrumpfen kann vermieden werden.

Woher kommen die Stoffe?

Alle Stoffe wurden in der EU hergestellt.

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Bei Wäsche gibt es aus hygienischen Gründen leider kein Rückgaberecht. Alle weiteren Produkte können innert 14 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden, sofern sie nur zum Anprobieren getragen wurden.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware ungetragen ist und keinerlei Gebrauchsspuren aufweist. Die Versandkosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Wenn du etwas zurückschicken möchtest, melde dich bitte per Mail oder via Kontaktformular.

Was passiert mit meinen Daten?

Derzeit sammeln wir keine Kunden- und Bewegungsdaten auf dieser Website. Bei Änderungen wirst du im Checkout-Prozess darauf hingewiesen.